Salamastra

Politica sui Resi & Rimborsi

La nostra politica relative resi e rimborsi:

Introduzione

Introduzione

È possibile acquistare liberamente sul sito www.salamastra.com ed usufruire della possibilità di resa del prodotto, entro 10 giorni dalla data di acquisto, in base al Diritto di Recesso del Consumatore.  La resa del prodotto, integro ed inutilizzato, rende possibile lo scambio con un nuovo prodotto o l'acquisizione di un buono per un futuro acquisto o il rimborso della spesa sostenuta. Per tutti i dettagli e i requisiti necessari all'esercizio del diritto di restituzione, si prega di consultare e seguire esattamente il titolo "Diritto di Recesso". Per una maggiore comprensione, i titoli sono classificati come segue: Cambio, riparazioni/sostituzioni, e rimborsi.

Resa Per il Cambio del Prodotto

Resa Per il Cambio del Prodotto

  • I resi per cambio prodotto in funzione di colori, dimensioni o modelli, saranno accettati se la notifica è effettuata entro il periodo di 10 giorni. Scaduto tale periodo l'eventuale scambio sarà a discrezione di Salamastra Details S.r.l..
  • Il prodotto restituito per essere accettato da Salamastra Details S.r.l. deve essere in condizione di non uso ed integrità come documentato nel Diritto di Recesso.
  • Il prodotto restituito deve comprendere tutti gli imballaggi originali.
  • I cambi possono essere fatti con prodotti in giacenza nel nostro magazzino, o se il prodotto desiderato non è più disponibile, il cambio può essere convertito in un buono di accredito.
  • Per facilitare la ricerca di una corretta misura del capo o del colore, Salamastra offrirà gratuitamente l'eventuale seconda spedizione al cliente del prodotto oggetto di cambio.  La facilitazione [esclusiva gratuità del secondo invio al cliente] sarà usufruibile una volta sola per prodotto.

Resa Per Riparazione o Sostituizione

Resa Per Riparazione o Sostituizione

Se si rendesse necessaria la restituzione di un prodotto per difetto di qualità o di produzione, vi preghiamo di contattarci entro il termine garantito onde poter predisporre la riparazione o la sostituzione del prodotto. Si prega di consultare il capitolo Garanzia per Vizi per un maggior dettaglio di tutte le informazione.

Resa per Il Rimborso

Resa per Il Rimborso

È possibile restituire il prodotto nuovo e inutilizzato a Salamastra entro 10 giorni per il rimborso della spesa sostenuta, seguendo le istruzioni inerenti il nostro "Diritto di Recesso". Si prega di leggere questa guida e di seguire attentamente le istruzioni al fine di non perdere eventuali diritti. In mancanza dei requisiti richiesti dalla nostra politica di recesso, il rimborso non potrà essere effettuato od avverrà esclusivamente a discrezione di Salamastra Details S.r.l.

Il cliente potrà in ogni caso usufruire del cambio merce, di un buono acquisto o di carta regalo. Se il cliente optasse per un rimborso, la somma spesa verrà restituita entro 30 giorni dal arrivo del prodotto a Salamastra Details S.r.l.

Spedizione del prodotto a Salamastra Details S.r.l.

Spedizione del prodotto a Salamastra Details S.r.l.

  • Come dettato dal Decreto Legislativo n 22/5/99 - 185 [Diritto di recesso], il costo per la restituzione del prodotto a Salamastra Details S.r.l. sarà a carico del consumatore.
  • Poiché la responsabilità del trasporto spetta al consumatore, si consiglia vivamente i cliente di inviare il prodotto reso coperto da assicurazione e monitoraggio della spedizione.  Salamastra Details S.r.l. non si riterrà responsabile né dello smarrimento, né dei danneggiamenti del prodotto stesso.
  • Come stabilito dal D. Lgs. 206/05 - 130 [Codice del Consumo] riguardo alla Garanzia per Vizi, il costo della spedizione per la restituzione di un prodotto difettoso sarà a carico di Salamastra Details S.r.l..  In questo caso, chiediamo cortesemente al consumatore di fornire la ricevuta per la spesa di spedizione del prodotto.  Il rimborso verrà effettuato alla conferma del esistenza del difetto del prodotto.
  • La procedura e il modulo di restituzione per la resa del prodotto sono reperibili alla pagina web alla voce Restituzione del Prodotto a Salamastra.

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